Cách xử lý khi Địa điểm Google Maps bị đánh giá xấu
Cách xử lý khi Địa điểm Google Maps bị đánh giá xấu

            Bạn đang lo lắng vì Địa điểm Google Maps đang bị đánh giá xấu và bạn không biết phải giải quyết làm sao. ETI.VN đã từng gặp nhiều khách hàng bị gặp vấn đề giống như bạn. Hãy cùng xem ETI.VN đã giải quyết cho những trường hợp Địa điểm Google Maps bị đánh giá xấu nhé!

Cách xử lý Google Maps bị đánh giá xấu – sản phẩm của bạn có thực sự tốt?

          Không phải ngẫu nhiên mà người khác đánh giá xấu địa điểm Google Maps của bạn (nếu không tính trường hợp bị đối thủ chơi xấu), thì có lẽ khách hàng đang gặp vấn đề gì đó với sản phẩm của bạn. Nếu sản phẩm của bạn không tốt thì việc Địa điểm Google Maps bị đánh giá xấu là chuyện đương nhiên. Trong trường hợp này, bạn phải đọc xem khách hàng họ đánh giá điều gì? Chất lượng sản phẩm không tốt, thái độ phục vụ, thời gian xử lý vấn đề, …; Nếu thật sự là như vậy thì bạn phải xem lại mình và thay đổi thôi. Dưới đây là 5 bước mà bạn có thể làm:

  • Bước 1: Bạn đọc comment và phân tích tại sao khách hàng lại đánh giá như vậy? Điểm nào làm chưa tốt.
  • Bước 2: Xem lại mình có thực sự như khách hàng phản ứng hay không?
  • Bước 3: Viết phản hồi cảm ơn vì khách hàng đã phản hổi, sau đó xin lỗi khách hàng vì những bất tiện kể trên.
  • Bước 4: Tại phản hồi đó, hãy viết giải pháp bạn sẽ làm để xử lý vấn đề
  • Bước 5: Mời họ ghé lại lần sau, và sẽ có ưu đãi dành riêng cho họ để bày tỏ sự trân trọng.

Tóm lại, khi kinh doanh thì ta phải cung cấp sản phẩm tốt, thì ta không còn sợ khách hàng phàn nàn nữa. Nếu như ta có luồn tư duy mở, thì đây chính là cơ hội để ta cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình.

Cách xử lý Google Maps bị đánh giá xấu bởi đối thủ

          Trong trường hợp Google Maps của bạn bị đánh giá xấu bởi đối thủ, thì bạn đừng lo lắng nhé, mà phải vui vì mình cũng đã có một tầm nào đó nên mới bị chú ý.

          Cách xử lý trong trường hợp này là:

  • Bước 1: Viết lời cảm ơn bài đánh giá của đối thủ.
  • Bước 2: Trong trường hợp xấu, bạn hãy bấm Báo cáo với Google.
  • Bước 3: Bạn nhờ những khách hàng khác Bấm Báo cáo với Google
  • Bước 4: Bạn nhờ những khách hàng khác Đánh giá 5 sao, và phản hồi tích cực vào Địa điểm Google Doanh nghiệp của bạn.
  • Bước 5: “Tạm quên đối thủ” và lập ra kế hoạch, đặt mục tiêu để phát triển Địa điểm Google Maps của bạn.

Hi vọng bài viết trên đây sẽ giúp các bạn Xử lý khi Địa điểm Google Maps bị đánh giá xấu. Hãy xem đây là những điều có thể xảy ra trong cuộc sống, thày vì đau khổ thì hãy đón nhận và tìm ra giải pháp giải quyết vấn đề.

Chúc các bạn thành công!


Đăng ngày 28/04/2021 bởi ETI Team | Lượt xem: 720

0383735400