Bí quyết tăng doanh số bằng việc ứng dụng điều này trong Google Maps

Bạn muốn khách hàng mua đi mua lại sản phẩm của mình? Và bạn muốn khách hàng giới thiệu thêm nhiều người khác giới thiệu sản phẩm của mình? Hãy cùng đọc bài viết này nhé!

Kết nối và hiện diện với khách hàng bằng Google Doanh nghiệp

Để khách hàng nhớ đến bạn, ngoài một sản phẩm và dịch vụ chất lượng ra thì khâu chăm sóc khách hàng rất quan trọng. Ở thời đại Internet phát triển, thì việc ứng dụng các công cụ để chăm sóc khách hàng là việc cần thiết. Nó sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí rất nhiều. Một trong những công cụ đó chính là Google Doanh nghiệp.

Xem thêm: TUYỆT CHIÊU Thu hút khách hàng tiềm năng băng Google Doanh nghiệp

Bạn có thể giữ kết nối với khách hàng của mình bằng các cách dưới đây:

-         Điền đầy đủ thông tin doanh nghiệp lên Google Maps (Tên, địa chỉ, giới thiệu doanh nghiệp, số điện thoại, website, )

-         Đưa đầy đủ sản phẩm lên Google doanh nghiệp

-         Thường xuyên cập nhật Hình ảnh hoạt động của doanh nghiệp

-         Cập nhật những bài viết, chia sẻ hữu ích về sản phẩm / dịch vụ của bạn Lên Google doanh nghiệp

-         Bật tính năng Nhắn tin trên Google doanh nghiệp

-         Xin phản hồi, và đánh giá kèm hình ảnh của khách hàng

Đó là những checklist cơ bản giúp bạn luôn giữ kết nối giữa mình và khách hàng.

Ở đây có một điểm cực kỳ quan trọng đó là: Bạn càn phải xác minh Google doanh nghiệp của bạn để tránh bí đối thủ cướp mất. Hãy liên hệ với ETI.VN đễ chúng tôi hỗ trợ cho bạn.

Mỗi khi có điều gì đó mới, hãy cập nhật lên, tốt nhất bạn nên đưa ra mục tiêu bạn sẽ làm những điều trên bao nhiêu lần mỗi tuần. Ví dụ, bạn sẽ dành ra 1 giờ đồng hồ cho các ngày thứ 2,4,6 để cập nhật những thứ này lên, liên tục và đều đặng.

Khi bạn làm đủ sâu, điều bất ngờ sẽ xuất hiện

Có một bí mật này có lẽ bạn sẽ chưa biết nếu bạn không thường xuyên sử dụng Google doanh nghiệp. Đó là khi bạn làm đủ lâu những checklist kể trên, thì Tên doanh nghiệp của bạn sẽ DỄ DÀNG LÊN TOP GOOGLE và khách hàng mới sẽ dễ dàng tìm thấy bạn. Và bạn lại có thêm nhiều khách hàng.

Một mẹo giúp bạn tiết kiệm thời gian đó chính là:

-         Chuẩn bị nội dung thật kỹ lưỡng, về các chủ đề là vấn đề khách hàng thường gặp, .. đê khách hàng có thể dễ dàng hiểu về sản phẩm và lựa chọn sản phẩm của bạn.

-         Sau đó đăng cùng lúc lên các kênh: Facebook cá nhân, Fanpage, Các nhóm Facebook, Tường zalo, Nhóm Zalo, và … Google doanh nghiệp.

Và bạn sẽ hiện diện ở trên các kênh một cách nhanh chóng và đơn giản.

Hãy cho khách hàng biết chương trình ưu đãi của bạn

Một trong những cách khiến khách hàng của bạn luôn cảm thấy thú vị chính là Họ luôn được quan tâm, là khách hàng đặc biệt, … đó là tính năng ưu đãi.

Hãy lên một danh sách các ưu đãi vào các dịp lễ, ngày sinh nhật của công ty bạn … và đăng lên Google doanh nghiệp.

Khi ai đó tìm sản phẩm trên Google, thì họ sẽ bắt gặp thông tin này của bạn, và họ sẽ dễ dàng mua hơn.

Giới thiệu về chương trình ưu đãi chào mừng

Mở các chương trình ưu đãi chào mừng để cảm ơn những khách hàng theo dõi doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể tạo các chương trình ưu đãi trên Google Doanh nghiệp của tôi (ví dụ: giảm giá 20% khi mua bánh donut dành cho người theo dõi mới) và sử dụng các chương trình này để thu hút khách hàng mới.

Lưu ý quan trọng: Đối với người dùng, nếu bạn theo dõi một doanh nghiệp ở chế độ riêng tư, chúng tôi sẽ không chia sẻ danh tính của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn nhận một ưu đãi chào mừng, chúng tôi sẽ chia sẻ tên của bạn với doanh nghiệp đó.

Cách thiết lập chương trình ưu đãi chào mừng

1.   Trên thiết bị di động, hãy mở ứng dụng Google Doanh nghiệp của tôi.

2.   Nhấn vào biểu tượng Hồ sơ  ở cuối màn hình.

3.   Trên trang hồ sơ của bạn dưới mục "Biến người theo dõi thành khách hàng", hãy nhấn vào Tạo ưu đãi chào mừng.

·         Để tiếp tục, hãy nhấn vào Tạo.

·         Để hủy, hãy nhấn vào Để sau.

4.   Nhập các thông tin sau:

·         Tiêu đề (ví dụ: giảm giá 20% khi mua bánh donut)

·         Thông tin mô tả 

·         Mã giảm giá (không bắt buộc)

·         Điều khoản và điều kiện (không bắt buộc)

·         Đường dẫn đến trang web (không bắt buộc)

5.   Nhấn vào Xem trước.

·         Để thay đổi thông tin, hãy nhấn vào biểu tượng .

6.   Xem trước chương trình ưu đãi. Nhấn vào Xuất bản.

7.   Để xem chương trình ưu đãi chào mừng đã xuất bản, hãy nhấn Xem trong mục thông báo.

Chương trình ưu đãi chào mừng của bạn sẽ chỉ xuất hiện cho những người theo dõi mới. Hãy tìm hiểu thêm về cách nhận thông báo khi bạn có người theo dõi mới.

Cách chỉnh sửa chương trình ưu đãi

1.   Trên thiết bị di động, hãy mở ứng dụng Google Doanh nghiệp của tôi.

2.   Nhấn vào biểu tượng Hồ sơ  ở cuối màn hình.

3.   Nhấn vào biểu tượng Thêm  ở góc trên cùng, phía bên phải.

4.   Nhấn vào Chỉnh sửa ưu đãi.

5.   Chỉnh sửa thông tin mà bạn muốn thay đổi.

6.   Khi bạn chỉnh sửa xong, hãy nhấn vào Xem trước.

7.   Xem trước chương trình ưu đãi. Nếu thấy vừa ý, hãy nhấn vào Xuất bản.

·         Để thay thế chương trình ưu đãi chào mừng hiện tại bằng chương trình ưu đãi mà bạn mới chỉnh sửa, hãy nhấn vào Ok.

·         Để hủy, hãy nhấn vào Hủy.

Cách xóa chương trình ưu đãi

1.   Trên thiết bị di động, hãy mở ứng dụng Google Doanh nghiệp của tôi.

2.   Nhấn vào biểu tượng Hồ sơ  ở cuối màn hình.

3.   Nhấn vào biểu tượng Thêm  ở góc trên cùng, phía bên phải.

4.   Nhấn vào Xóa ưu đãi  Xóa.